AGB
Hey Chalky – im Folgenden kurz “Verkäufer” genannt
Kontakt: info@heychalky.de
Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von etwas bei uns nehmen Sie unseren "Service" in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bedingungen ("Nutzungsbedingungen", "Bedingungen") einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Mitwirkende von Inhalten sind.
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Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geaschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.heychalky.de zwischen dem Verkäufer und Kunden abgeschlossen werden. Der Terminus „Kunde“ umfasst Verbraucher sowie Unternehmen. Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich ausdrücklich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, werden nicht akzeptiert, es sei denn, diese werden vom Verkäufer ausdrücklich anerkannt.
Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Eine Bestellung des Kunden (Betätigung des „Bestell-Buttons“, telefonisch oder per Email) stellt ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung und somit dem Versand der im Warenkorb befindlichen Produkte durch den Verkäufer zustande. Sollte das Angebot des Kunden an den Verkäufer nicht angenommen werden können, wird dies unverzüglich mitgeteilt. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch. Schreib-, Druck- oder Rechenfehler berechtigen den Verkäufer zum Vertragsrücktritt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hey Chalky, Lidiia Diel, Wendlohstr. 103, 22459, Hamburg, Telefonnr.: 01628580579, E-Mail: info@heychalky.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte schicken Sie uns die Waren im wenn möglich im Original-Versandkarton an folgende zurück:
Hey Chalky
Lidiia Diel,
Wendlohstr. 103,
22459, Hamburg
Vom Widerruf ausgeschlossen
Vom Widerruf ausgeschlossen sind
- Waren, die bereits verwendet wurden und somit nicht mehr in einwandfreiem Zustand sind (angezündete Kerzen, benutzte Reed Diffuser),
- Waren, die nach Kundenwünschen gefertigt oder adaptiert wurden (z.B. durch individuelle Beschriftung).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Lidiia Diel, Hey Chalky am Wendlohstr. 103, 22459 Hamburg, E-Mail-Adresse: info@heychalky.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung/Rücktrittsbelehrung
4. Preise
Die Berechnung der Preise erfolgt in Euro. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusiver der gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer.
Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten; sie fallen zusätzlich an.
5. Versandkosten
Wir liefern nach Deutschland, in ausgewählte Länder der EU. Die jeweiligen Preise sind in der Versandkosten Übersicht dargestellt.
6. Lieferbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt nach Deutschland ca. 2-4 Werktage und innerhalb EU ca. 3-8 Werktage. Beachten Sie die aktuellen Infos zur Lieferzeit. Die Lieferfrist beginnt 3-5 Tage nach Bestelleingang. Bei Beschädigung der Ware während des Transports hat der Kunde den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen. Der Verkäufer trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von Dem Verkäufer nicht zu vertreten sind, ist Der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Der Verkäufer wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.
7. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware fällig. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
8. Zahlungsbedingungen
Der Verkäufer akzeptiert folgende Zahlungsarten: PayPal, Sofort Überweisung, Kreditkarte (Visa, Master Card). Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.
9. Gewährleistung
Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Fehlbedienung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen. Bei Kerzen weisen wir darauf hin, dass es sich bei Wachs um ein „lebendiges“ Material handelt. Im Laufe der Zeit kann es aufgrund von diversen Umwelteinflüssen (z.B. Feuchtigkeit, Hitze...) zu äußerlichen Veränderungen kommen. Bei diesen Veränderungen handelt es sich nicht um Mängel. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen (auch Transportschäden), die für das Produkt unüblich sind, bitten wir den Besteller, dies sofort uns gegenüber anzuzeigen. Für den Gebrauch der Kerzen trägt der Verbraucher die alleinige Verantwortung.
Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer sind ausgeschlossen, soweit der Verkäufer oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
11. Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
12. Urheberrechte
Der Verkäufer hat an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf der Website www.heychalky.de veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Verkäufer nicht gestattet.
13. Vertragssprache und anwendbares Recht
Alle Abreden zwischen WASS und den Kunden (inkl. der AGB) sind – falls es mehrere Sprachfassungen gibt – alleine in der deutschen Fassung rechtlich verbindlich. Die vertraglichen Abreden und die AGB unterliegen deutschem Recht.
14. Salvatorische Klausel
Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Nichtige oder unwirksame Bedingungen werden durch die gesetzlichen Bestimmungen ersetzt.
Stand: Mai 2021
Ende der allgemeinen Geschäftsbedingungen